Koostimme useimmin kysytyt kysymykset tälle sivulle.

Olethan yhteydessä Fidelixin Cloudserviceen (cloudservice@fidelix.com), mikäli näistä ei löytynyt sinulle vastausta. 

Katso videolta Fidelix Analytics esittely 

Mikä muuttuu? 

Fidelixin nykyinen webVision -pilvivalvomo poistuu käytöstä ja sen korvaa uusi Fidelix Analytics -palvelu. Muutos koskee kaikkia webVision -pilvivalvomon käyttäjiä.
Paikallisvalvomot säilyvät ennallaan, muutos ei koske niitä. 

Miksi muutos tehdään? 

Fidelix päivittää tietosuojakäytäntöjään ja käyttäjätilien hallintaa vastaamaan nykyisiä vaatimuksia. Uudistuksen myötä kaikille käyttäjille otetaan käyttöön henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja pakollinen monivaiheinen tunnistautuminen (MFA). Muutoksen toteuttaminen edellyttää kaikkien käyttäjien siirtämistä uudelle palvelualustalle. 

Uusi palvelu tuo mukanaan myös uusia ominaisuuksia pilvivalvomoon sekä tarjoaa kaikille käyttäjille aina viimeisimmän ohjelmistoversion, millä varmistamme, että voimme tarjota entistä parempia palveluja myös tulevaisuudessa. 

Milloin muutos tapahtuu? 

Uusien asiakkuuksien osalta muutos astuu voimaan 1.8.2025 alkaen. 

Nykyisten asiakkaiden siirto uudelle palvelualustalle tapahtuu vaiheittain 1.9.2025 alkaen. Fidelix ilmoittaa asiakkaille muutoksen päivämäärästä hyvissä ajoin. 

Mitä nykyiselle palvelulle tapahtuu? 

Nykyinen webVision -pilvivalvomo sulkeutuu asiakkaalle erikseen ilmoitettuna ajankohtana, eikä käyttäjillä ole sen jälkeen enää pääsyä siihen. Kaikkien käyttäjien tulee siirtyä käyttämään uutta Fidelix Analytics -palvelua.  

Mitä olemassa olevalle pilvivalvomo-sopimukselleni tapahtuu? 

Nykyinen sopimus jatkuu voimassa sellaisenaan.  

Miltä uusi palvelu näyttää? 

Uudessa palvelussa on säilytetty webVisionin hyväksi havaitut perustoiminnot sekä yksinkertainen käyttöperiaate, mutta entistä käyttäjäystävällisemmällä tavalla.  Katso video uuden palvelun ilmeestä ja perusnäkymästä sivun alusta!


Miten kirjaudun sisään Fidelix Analyticsiin?

Katso tästä video, miten kirjaudut ensimmäistä kertaa palveluun.

Mistä löydän käyttöohjeet?

Tästä voit ladata käyttöösi Fidelix Analyticsin käyttöohjeet.